機場服務(wù)：

問訊：
候機樓問訊地點
國內(nèi)出發(fā)3-4號門之間
國際出發(fā)12號

聯(lián)合問詢臺
國內(nèi)安檢對面聯(lián)合問訊柜臺
國際安檢對面聯(lián)合問訊柜臺
 
機場設(shè)施：
貴賓室
1.機場經(jīng)營:
 
VIP

1號頭等艙休息室
17號頭等艙休息室
18號公務(wù)艙休息室
25號頭等艙、公務(wù)艙休息室
37號頭等艙、公務(wù)艙休息室
港龍貴賓室：23號頭等艙、公務(wù)艙休息室（22號-23號橋之間）
新航貴賓室：24號頭等艙、公務(wù)艙休息室（24號橋附近）
 
2.航空公司經(jīng)營
東航 國際21號頭等艙 (21號橋附近)
國際22號公務(wù)艙 (22號橋附近)
國內(nèi)10號頭等、公務(wù)艙 (10號橋附近)
上航 11號頭等艙 (11號橋附近)
日航 商務(wù)休息室 (18號橋附近)
全日空、美聯(lián)航 19號公務(wù)艙 (19號橋附近)
20號頭等艙 (20號橋附近)
 
商務(wù)中心
地 點 到達(dá)大廳7－8號門之間，電話68345092（亦可作計時旅館客房登記電話）
電 話 68346519；
營業(yè)時間 7:00~23:30
服務(wù)項目及收費
長途電話收費
1．國內(nèi)長途電話
2．國際長途電話
3．對方付費電話

傳真
1．發(fā)報
2．來報
3．復(fù)印
4．電腦打字
5．租用電腦
6．自備電腦上網(wǎng) IC卡出售；各類手機充值卡各類報紙出售
 
母嬰室地點(三樓候機長廊)
國際 18、19號登機口之間，22、23號登機口之間，24號登機口附近
國內(nèi) 7、8號登機口之間，9、10號登機口之間，11、12號登機口之間
 
旅客中轉(zhuǎn)地點
旅客中轉(zhuǎn)柜臺地點

到達(dá)禁區(qū)5＃－6＃行李轉(zhuǎn)盤之間
電話磁卡出售地點：
國內(nèi)到達(dá)接客區(qū)域近6＃－7＃門之間（國內(nèi)行李寄存處）；
國際出發(fā)大廳10＃－11#門之間（國際行李寄存處）；
國內(nèi)出發(fā)大廳4-5號門之間(行李寄存處內(nèi))；
國際、國內(nèi)到達(dá)交接區(qū)域7＃門對面(商務(wù)中心內(nèi))；
國內(nèi)出發(fā)3號－4號門附近問訊臺處；
國際出發(fā)11號－12號門附近問訊柜臺處；
國際出發(fā)候機長廊(三樓)國際商場內(nèi)(19-20號登機口附近)；
國內(nèi)出發(fā)大廳北側(cè)和國內(nèi)出發(fā)候機長廊的郵局內(nèi)；
國內(nèi)、國際長廊出發(fā)中國電信內(nèi)。
 
郵 局：
地點：國內(nèi)出發(fā)辦票大廳北側(cè)(3號門附近)；國內(nèi)出發(fā)候機長廊(三樓)華氏大藥房旁
營業(yè)時間：8:00――19:00
郵筒地點：國內(nèi)出發(fā)大廳郵局前；國內(nèi)、國際出發(fā)候機長廊(三樓)聯(lián)合問訊臺

書店：
地   點：國內(nèi)國際收費口邊上
國內(nèi)出發(fā)長廊、31、32、33、34#遠(yuǎn)機位候機廳
國內(nèi)到達(dá)接客區(qū)4#門邊
 
民航快遞：
地點：國內(nèi)出發(fā)大廳北側(cè)1號門對面公安辦證柜臺旁
電話：68345111(營業(yè)時間：8：30-17：00

大眾快遞：
地點：國內(nèi)到達(dá)1號門旁
電話：68346941(營業(yè)時間：8：30-17：00)

銀 行：
浦東發(fā)展銀行 國際到達(dá)9－10號門之間；國際出發(fā)候機大廳(37號頭等艙對面)
營 業(yè) 時 間 航班開始――航班結(jié)束
中信實業(yè)銀行 國際出發(fā)3-4號門之間
營 業(yè) 時 間 8:00――19:00
工 商 銀 行 國際出發(fā)11號門旁
營 業(yè) 時 間 6:00――航班結(jié)束
中 國 銀 行 國際出發(fā)12號門旁
營 業(yè) 時 間 5:45――航班結(jié)束
 
保險柜臺
地 點 國內(nèi)、國際出發(fā)大廳機場建設(shè)費口前
營業(yè)時間 航班開始――航班結(jié)束
注意事項 每份保險保費為20元，保額為40萬元。
每位旅客最多可買5份保險。
 
餐廳地點
地 點 國際到達(dá)接客區(qū)域(近19號門處)
國內(nèi)到達(dá)接客區(qū)域(近1號門處)
國際出發(fā)聯(lián)檢區(qū)域北側(cè)(商業(yè)區(qū)域內(nèi))
國內(nèi)出發(fā)聯(lián)檢區(qū)域北側(cè)、南側(cè)(商業(yè)區(qū)域)
 
行李服務(wù)
行李寄存：
地 點 國內(nèi)到達(dá)：到達(dá)大廳接客區(qū)域(6-7號門之間)電話：68346324
國際到達(dá)（暫不使用）：到達(dá)大廳接客區(qū)域(8-9號門之間)電話：68345190
國際出發(fā)：出發(fā)大廳(10-11號門之間) 電話：68345035
國內(nèi)出發(fā)：出發(fā)大廳(4-5號門之間) 電話：68345201 電話：68346324
電話：68346078
電話：68345035
電話：68345021
營業(yè)時間 國內(nèi)到達(dá)6：00～航班結(jié)束國際到達(dá)6：00～航班結(jié)束 國內(nèi)出發(fā)8：30～20：30國際出發(fā)6：00～航班結(jié)束
相關(guān)規(guī)定 旅客必須憑機票及有效證件(身份證、護照、軍官證)辦理寄存手續(xù)。

失物招領(lǐng)：
地 點 國內(nèi)到達(dá)大廳接客區(qū)域（6－7號門之間）， 電話：68346324
營業(yè)時間 8:30～20:00

行李手推車服務(wù)隊：
營業(yè)時間：航班開始――航班結(jié)束
航空公司駐場客運處地點
國航客運： 68346782；68346753；68346951
海南航空：   68345036
廈門航空：   68346320；68346345
南方航空：   68345886；020-86122306（投訴）
北方航空：   38480886
山東航空：   68345777
全日空（NH）：   68345566；68346976（傳真）；
德國漢莎航空（LH）：68345588；68346688（傳真）；
美國聯(lián)合航空（UA）：68346136；68346968；68346960（值機經(jīng)理）；68347537（傳真）；
日本航空（JL）： 68345088；68345070（總務(wù)）；
俄羅斯航空（SU）：  68355512
英國維珍航空（VS）：68355686；68355680；68355682
澳門航空（NX）： 68341851；68852258；68341260；
文萊航空（BI）： 13671519714（謝經(jīng)理）
尼泊爾航空： 63506311
荷蘭皇家航空（KL）：68355688；68355699
法國航空（AF）： 68355666
日本佳速（JD）： 68355705
印尼航空（GA）： 8855040―601；
瑞士航空（SR）： 68355621
美西北（NW）航空： 68355492；68341519；68341513；68355493（現(xiàn)場值班）
加航（AC）： 63758899
港龍（KA）航空： 68346711；68346712
新加坡（SQ）航空： 68855018；68855020
泰國航空：   68346803
大韓航空：   68355620；68345153
土耳其航空： 38480880
馬來西亞航空：   68855012