四大狠招應對態度惡劣簽證官

    在美國簽證過程中，很多申請人都會或多或少的抱怨美國簽證官的態度問題。有人說簽證官態度惡劣，不給申請人說話的機會，有人說簽證官倒是溫文爾雅，耐心的聽申請人的話，但是最后就是不給通過。還有人說，簽證官在面談的時候面無表情，不知道他們在想什么，申請人說話的時候也不知道他是不是在聽，覺得溝通起來很費勁。所以，很多申請人都非常好奇簽證官的態度在簽證申請中扮演一個什么樣的角色，多大程度左右著申請。而如果出現簽證官態度比不好的情況的時候，如何應對。本文就針對此問題，結合案例進行分析和討論。

　　首先看一個案例，這個學生申請發生在北京大使館，簽證官和申請人本人之間因為溝通問題，交流非常不愉快，也導致了申請人簽證被拒簽，以下是經過翻譯的簽證實錄。

　　問(看也不看申請人一眼)：你去美國干什么？

　　答： 我到加州大學河畔分校學習。

　　問(比較輕蔑的笑笑)：你為什么不在中國讀書？

　　答：因為我覺得我從美國學校畢業后回國能找到一份很好的工作。

　　問(嘴里嘟囔著，不屑著好像自言自語的說)：中國人來這簽證的都這么說，你怎么能證明你能回來？

　　答(有點生氣)：您不能對中國人有這態度，絕大多數中國人都回來，我也會回來的

　　問(不高興，聲音有點提高)：我問你怎么證明你回來！

　　答：我去學習物流管理，是最先進的知識。中國在這方面需要很多人才，畢業之后在中國的發展機會很多。

　　問(冷笑笑)：美國機會也很多。你父母干什么的？

　　答：我爸爸是中國石油的高級工程師，我媽媽是中國石油的高級經理。

　　問：你畢業之后的計劃是什么？

　　答：我要回到中國，加入一家大型的物流企業，成為物流的專業人士。

　　問(看著申請人，故作驚奇的睜大眼睛)：你有這方面的關系嗎？

　　答(生氣了)：先生，我需要關系嗎？從美國大學畢業到物流企業不難，我沒什么關系，也不需要關系！

　　問(搖搖頭)：對不起，我不能給你簽證。　

　　答(怒了)：為什么？你得告訴我原因。你的態度太差的，我要投訴你！

　　問(無所謂的樣子)：原因在我給你的紙上寫了，你自己讀讀就明白了。　

　　從上面這個案例中，我們可以很清楚的看到美國簽證過程中，簽證官的態度不是申請人想要的，而且對中國學生說話甚至很不中聽，這使得簽證官態度問題成為中國申請人很關心的部分，甚至申請人還專門到使領館蹲點，了解每個簽證官的性格特征，其實這大可不必，在我眼中看來，簽證官的態度絕對不是申請人通過率高低的一個標準，甚至本身根本和申請人的申請結果沒有關系。從我多年的美國簽證輔導經驗來分析，簽證官的態度無非是以下幾類。

　　1. 說話沒有表情的類型，這種簽證官的數量是最多的，也是申請人最經常碰到的。很多人都會覺得在生活中美國人很容易接觸溝通，但是簽證過程中似乎很呆板，很難迅速達到很近的程度。中國人經常以中國的窗口行業作為評判的標準，所以這種想法也就很自然了。然而要明白，簽證官代表著美國的簽證法律，需要公平和公正，所以他們采取很中立的表情和交流方式是非常正常的。這樣的表情申請人如果獲得美國簽證后，在美國的機場移民柜臺前仍然會遇到。

　　2. 說話帶有諷刺類型。這種簽證官很容易把申請人說急，使申請人的原來準備的簽證策略和計劃因為自己的心情而打亂。案例中的簽證官就是屬于這種類型。通過一些略帶諷刺的口吻來使申請人把內心的話說出來。這是一種典型的問話策略，很容易套出申請人的事實真相。例如案例中問申請人有沒有關系，實際上是考查申請人在中國的聯系。而申請人卻覺得要和簽證官對抗一下，說自己有關系沒關系都無所謂，這實際上就失去了一個表達自己和中國強烈聯系的一個機會，非常可惜。這類簽證官是中國申請人抱怨最多的，故此千萬不要被這些簽證官的問話打亂了節奏，也不要因為簽證官的唐突問題受到影響。

　　3. 耐心傾聽的“笑面虎”型。在北京，上海和廣州的使領館，有幾個簽證官是屬于微笑服務類型的，他們對申請人彬彬有禮，認真做紀錄，很少打斷申請人的話，和申請人也有很好的交流，但是最后卻拒絕很多人。還有些申請人，覺得這種類型的男女簽證官長的很有特點，冠以很好聽的名字，例如“桑普拉斯”(簽證官長得象美國網球明星)等等。其實這類簽證官是最麻煩的，屬于很精明的類型。他們的態度良好，申請人絕對沒有投訴服務態度的理由，而讓申請人有充分的時間來表達自己，申請人又認為被拒簽是自己的問題。而這種良好的態度其實最大的影響就是申請人在簽證過程中會放松很多，對簽證官放松了戒心，說話的時候不是很注意，而說話多又造成言多必失，導致了表達中前后邏輯矛盾的可能性增加。這種簽證官對申請人的殺傷力是非常大的。

　　那么面對這以上三種簽證官，申請人的策略是什么？因為申請人是沒有可能挑選簽證官的，所以在簽證前要明確以下幾點

　　1. 簽證官的態度和簽證通過與否本質沒有關系。他的態度好不好只是一個職業舉止不要因為簽證官的態度而影響自己已經準備好的簽證表達內容。

　　2. 簽證官的態度不管是好還是不好，要千萬想到這只是一個讓申請人表達內心真實想法的簽證官喜歡采取的一個交流方式。對于態度差的簽證官，不要理會，要以微笑來面對，把自己認為正確的簽證回答中立的說給他聽。對于態度很和藹的簽證官，要牢記言多必失，不要因為他的微笑和鼓勵就覺得美國簽證官是多么的善良和大度。對于他們，簽證是他們的工作和職業，他們既不會和申請人成為朋友，也不會給申請人多大的幫助。而美國簽證法上假定所有非移民申請人都有移民傾向決定了他們的態度就是首先是希望拒絕申請人的。

　　3. 在明顯感到簽證官的負面態度的時候，其實要仔細想到他們這種態度和問題后面隱含的深層次內容，簽證官的負面態度很多并不是無原則就來的，而是在和申請人在溝通一兩個問題中產生的。申請人要盡可能的發現前面說話出現的錯誤或者不成熟的表達方式，在后面盡力彌補過來。簽證官的判斷是完全建立在申請人的表達基礎上的，申請人說的好不好，直接決定了簽證通過與否。

　　4. 有的時候，申請人會碰到簽證官很武斷的打斷自己的表達，或者很直接的插話，申請人會認為是自己說的不好，簽證官不愛聽。其實，這種想法不符合一般情況。簽證官通常富有經驗，申請人的表達他認為合適與否，聽一個頭或者一個大概就馬上明白了，如果簽證官覺得申請人說的不錯，就打住不讓申請人繼續說了，為的是節省時間。而簽證官有的時候插話，原因在于希望以突擊的方式來考查申請人的真實想法。所以不斷的打斷，插話，令申請人很不適應，這就達到簽證官的目的了。而申請人絕對不能有自己沒說好的包袱，而造成在后面的交流中表現不佳。

　　一個經過我培訓的去美國學習工商管理的的學生，在美國成都領去受到了簽證官的“刁難”，但是該學生沉著冷靜，很圓滿的完成了和簽證官的交流，獲得了美國簽證。為了更好的使讀者體會問答中的邏輯合理性，我將面試問答進行批注，

　　問(皺眉頭，故作驚異)：你去美國念書花這么多錢？

　　答：我去美國的康涅狄格大學學工商管理。我父母是成功的商業人士，我爸爸是四川某房地產中介公司副總，年薪40萬人民幣，所以他們能夠支持我去美國念書。(說的很有力度，把父親的情況點出來，讓簽證官了解家庭情況)

　　問：(搖搖頭，很無奈)太貴了，我建議你還是別去了。(簽證官的問話很讓人不舒服，從申請到簽證，花了快一年能不去嗎，實際上簽證官的意思是希望申請人能點出去美國學習的實質)

　　答(笑)：我去美國學習目的很明確，我希望學習金融學，特別是房地產金融，康涅狄格大學在這方面是很棒的。我學習美國的房地產和金融如何相結合，這在中國是沒法學到的。(很好的表達！到美國的學習目的變得很清楚了。

　　問(還是搖頭)：你畢業之后準備做什么？(請注意，搖頭，點頭，無奈這些表情都不是最后決定簽證通過與否的因素，只是簽證官的習慣動作)

　　答：我回到國內加入一家房地產公司的財務部成為專業的房地產金融人員。在五年之后…。(還沒有說完就被打斷)。(打斷不是說的不好，而是簽證官覺得申請人的表達很上路)

　　問(皺著眉頭)：你在這方面有關系嗎？　(這個問題問的太好了，雖然挺不中聽的，實際上對手申請人很有利了，因為父親是房地產行業的)

　　答：(笑)。當然有，我爸爸是某房地產中介公司的副總，他負責的。。。(沒說完又被打斷)(簽證官已經了解情況，發現申請人這個問題和上面問題說的一樣，就認為沒問題了。)

　　問(態度已經有所緩和)：你們準備了多少錢。

　　答：我們準備了一百五十萬人民幣。這足夠我在美國學習生活的了，我家里還有不少錢和股票，我爸爸說不夠再和他要。(申請人的說法點出了自己家庭的殷實基礎)

　　問(驚異)：你爸爸這么有錢？

　　答：當然了。他們的中介公司，買賣一套房就掙好幾十萬呢。一年他公司的房屋買賣幾千套，而他主管業務，當然有錢了。(很具體的表達，以自己為主，說的很成功)

　　問(終于出現了微笑)祝賀你獲得簽證！(簽證官也認為這個孩子家庭背景和美國學習的決心很清楚，所以發放簽證)

　　從這個例子可以清楚的發現，申請人一定不要被簽證官的態度所影響，而要以自己為主，良好的表達自己自身的情況，保持冷靜的心態，即可順利通過美國簽證面談。