8月11日，新浪2020五星金牌教師評選活動特別策劃——“新浪2020國際教育高峰論壇”在北京新浪總部大廈舉辦。本次高峰論壇以“開闊全球視野，提升全球勝任力”為主題，共同探討國際教育與留學行業的未來發展與突破。

以下為威久留學副總經理王浣塵的論壇發言實錄：

謝謝大家。前面的各位前輩、領導，大家講的有的宏觀，有的微觀，有的細節到產品，有的細節到各個國家，都談的很好。今天我也簡單分享一下我的一些個人看法。

威久留學副總經理 王浣塵

現階段，在疫情大規模爆發下，相比餐飲和旅游行業，留學行業因服務周期長，行業內管理較好、規模較大的公司所受沖擊并不突出。當然疫情還沒有結束，如果海外疫情持續惡劣，對于留學行業的影響可能會加深。

留學是培養孩子、儲備人才、促進文化交融的重要工具。1963年Elysee Treaty建立， 50年間，在Elysee Treaty下衍生出32萬個交換項目，9百多萬學生得以去到對方的國家，學習語言、文化、技術。德法兩國走出戰爭矛盾，通過年輕人的交流，促成了長遠的理解和共同發展。國家對高精尖人才培養事業還是給予大力支持的，留學也是高精尖人才培養中的重要環節。

對于我們威久，已經是有21年行業經驗的老牌留學機構，疫情給我們帶來了很大的沖擊，同時也在促進著我們的進步。其中最為明顯的一點是，在完全復工前，同事們只能遠程交流，跟學生更難實現同步。利用企業微信平臺，我們要求所有服務于一個學生的客服老師、語培老師、留學顧問、文簽老師、文書老師一起和學生建群，實現5v1服務體系。所有關于學生的服務討論、進展共享均發生在微信群中。服務透明、進度清晰客戶感受也很好，我們配合也很順利。更雪上加霜的是，寫字樓不讓上門，導致無法和客戶進行有效溝通。針對這樣的現狀，我們開發了線上簽約，把電子簽約，合同管理，學生系統全部融為一體。極大的降低了客戶上門的成本，信息留存的也更加完善，還更環保了。并且在有條件的分公司設置視頻咨詢，為無法面訪和異地客戶提供了更便捷的服務體驗。

從古至今，教育的核心理念一直沒有偏離。至今，英國的牛津、劍橋以及美國很多著名文理學院還保持著古希臘、古羅馬時期傳承下來的教育理念。科學技術的發展衍生出了大量新興學科與產業。19世紀末倫敦的馬糞危機、20世紀末的個人計算機、21世紀的手機互聯網。我們可以看到的是技術的發展越來越快，而越來越多的技術如物流、高鐵、5G中國都處于世界領先。

中國要持續發展光有錢有技術還是不夠的，需要依托強大的人文軟實力。人才的交流、意識形態的融合將成為軟實力的核心。感觸最深的是，當你問一個外國人，中國是什么樣的?最常聽到的就是Panda， Chinese food， China Town。這種對中國認知的偏差，是由于文化軟實力的缺失。我們作為教育工作者，還有很長的路要走，持續地為學生提供更多世界教育資源，為國家培養更多高精尖人才，提升本國教育競爭力。

2016年，中央辦公廳、國務院提出國家要培養拔尖創新人才、非通用語種人才、國際組織人才、國別與區域研究人才以及杰出來華人才。習主席也指出中國未來的發展方向-參與全球治理，需要更多具有國際勝任力的人才。我們把國家的國際教育發展與人才培養策略作為我們集團的發展標靶。

先前，有專家也提到了國際勝任力訓練營一系列的活動都是在推動這件事。近些年，我們逐步打造了3個平臺。國內高中國際平臺，為大量國際學校、國際項目提供教學、教務、學生服務等多維度高標準的個性化支持。為普通高中打通國際教育資源與渠道。同時建立校際交流論壇，讓學者、學校管理者、老師、學生、家長，可以互相學習。整體提升國內中學階段的國際化發展。

大學國際合作平臺，為國內各地、尤其非一線城市高等院校提供國際合作資源。通過會議、論壇等形式，邀請各類國外高等教育機構來華接觸國內高校。協助建設高校國際化，組織包括短期交流交換，學術、人才交流，合作辦學，來華留學等各類項目。

全球勝任力平臺，我司組織協同國內大學、聯合國教科文、聯合國開發計劃署、國際勞工組織建立”全球勝任力”平臺。組織各種各樣的項目，比如全球勝任力訓練營GCO，帶領學校、學生考察參觀聯合國駐日內瓦總部，以及維也納、巴黎、布魯塞爾等重要國際組織駐地。與當地高校、企業互動，邀請專家學者來講授知識、開展訓練。又比如實習任職專門培訓SPT，推薦學生至國際組織實習和就業。包括聯合國總部及其署部門、專門機構、下屬機構、外圍機構等。

作為國際教育行業的一員，在場的很多專家們都是從留學做起的，概括來說“始于留學，不止于留學”，我們應該盡所能為學生和學校提供更多的教育機會和教育資源來提升競爭力。