據(jù)中國駐西班牙大使館微信公眾號消息，駐西班牙大使館已于4月7日發(fā)布《提醒已購回國機票中國公民及時填報防疫健康信息》。根據(jù)有關要求，使館再次提醒擬于近期回國的中國公民，務必及時通過防疫健康碼國際版微信小程序填報相關信息。是否有機票不影響填報及連續(xù)天數(shù)累計，暫未購得機票人員可在系統(tǒng)中填寫預計乘機回國的日期，航班號可填“暫無”。

防疫健康碼國際版常見問題解答補充說明：

一、我只有國外手機號，登陸程序填寫手機號后始終無法收到驗證碼怎么辦?

答：如您使用國外手機號登陸，請務必依規(guī)范格式進行號碼輸入，以號碼為699089086的西班牙手機為例，請輸入+34699089086。國家代碼34與手機號碼連續(xù)輸入。由于跨國發(fā)送短信涉及多家電信運營商，如確因各種技術原因無法收到驗證碼，請嘗試綁定中國手機號碼。所綁定的手機號僅為接收驗證碼和緊急聯(lián)絡時使用，可使用父母或近親友的中國手機號并及時向對方獲取接收到的驗證碼。輸入中國手機號時無需輸入國家代碼86。

二、我的健康碼由他人代填，且代填人不和我乘坐同一個航班，我該怎么辦?

答：登機前，您需要請代填人將您的防疫健康碼國際版截屏(最近一次生成的有效二維碼)發(fā)給您，并展示給航空公司工作人員。

三、“上傳護照復印件”和“上傳手持護照的圖片”失敗怎么辦?

答：圖片無法正常上傳系網(wǎng)絡條件不佳且照片過大導致上傳超時造成。如遇此問題，建議切換網(wǎng)絡，如從WIFI網(wǎng)絡切換至移動網(wǎng)絡或從移動網(wǎng)絡切換至WIFI網(wǎng)絡重新嘗試，并在信號良好區(qū)域填報，或對照片尺寸進行縮小處理后再次上傳。

四、如果我暫時買不到機票，是否可以填報?

答：暫未購得機票人員可在購買到機票前即開始填報相關信息，在系統(tǒng)中填寫預計乘機回國日期即可，是否有機票不影響填報以及連續(xù)天數(shù)累計。

五、我誤選了有“干咳”癥狀并提交，系統(tǒng)提示在航班起飛前無法達到相關要求，需聯(lián)系航空公司及時辦理退票或改簽手續(xù)。我該怎么辦?

答：填報信息一旦提交、生成當日二維碼后無法修改，只能再次填報并重新連續(xù)填14天。再次提醒大家填報信息務必謹慎。如果確有誤填，請聯(lián)系12308熱線并提供相關證據(jù)以便后臺進行處理。

六、我并不在公告中的國家，但經(jīng)公告中的國家轉機回國，是否需要填報?

答：出發(fā)地系公告中國家的需填報，如只是在公告中國家中轉且不出機場，無需填寫。

七、回國航班分多段，應填報哪一趟?

答：航班信息填寫最后一程回國的航班號。

八、我已認證成功并填報后發(fā)現(xiàn)航班取消，或者地址信息填寫錯誤，怎么處理?

答：認證成功的填報人姓名和認證身份信息將不能再作修改(再次進入填報頁面將呈現(xiàn)灰色)，其余信息在再次填報時均可進行修改。信息修改不影響自首次填報日開始的累計填報天數(shù)。

九、我使用的微信是家人注冊并實名認證過的，能否通過修改微信實名信息，變成自己的再登陸程序?

答：填報需要通過本人名下實名認證過的微信登陸。如微信不是使用您本人的實名認證，可進入微信“我-支付-右上角支付管理-實名認證”進行更換。

十、我持有外國護照和香港特區(qū)護照，使用外國護照購買了機票，填報時應填報哪一本信息?

答：請使用中國證件填報，“旅行證”以外的中國旅行證件，請均從“護照”入口填寫。

十一、我選擇有身份證入口進行填報，登機時是否需要出示國內身份證?

答：身份證信息用于核驗人員身份信息。登機所需證件請以航空公司要求為準。

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