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東航推出系列便民措施　托運行李可不必到機場

來源：點擊數：錄入時間：07-04-23 14:13:41

本報訊昨日，東航正式對外公布未來5年以世博會為主題的服務計劃。屆時東航將有322架飛機為世博會提供空中交通服務。東航將利用城市航站樓在市內為乘客辦理值機以及行李托運等服務。特色服務還包括在飛機上開“空中咖啡館”、為老弱病殘提供特種服務等。

據東航預計，到2010年，該公司將擁有322架飛機。在地面服務上，東航計劃用5年時間陸續推出以下服務：開辟全天候值機柜臺，航班延誤、取消等情況將第一時間通知旅客；老、弱、病、殘旅客享受優先服務，并有專人引導、協助、照顧；行李發生不正常情況，24小時內得到通知或處理；實現機場自助式值機服務；預期在2010年前，實現到上海機場搭乘飛機的旅客，都可以在市中心靜安寺旁的航站樓辦好行李托運手續，打印登機牌，輕松前往機場。

為宣傳世博會，東航將制作專門的廣播節目，讓旅客們更好地了解世博；分發《上海旅游指南》等宣傳冊，重點介紹世博活動場館；乘務組還將適時地提供相關的世博會信息；在世博號或特定時節的其他東航航班上，5－12歲小旅客可參加“我與世博同成長”為主題的繪畫比賽。

責任編輯：zhuoya 文章作者：

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