初到美國(guó)學(xué)習(xí)，除了語(yǔ)言的障礙讓我瞠目結(jié)舌外，在學(xué)習(xí)計(jì)劃和步驟上的安排也著實(shí)令我耳目一新。

　　在美國(guó)修MBA時(shí)，我入校后選的第一門課叫“經(jīng)理人的會(huì)計(jì)管理”。一位金發(fā)的女老師很儒雅地走上講臺(tái)做了簡(jiǎn)短的介紹后，就開始給大家分發(fā)一份題為“syllabus”(教學(xué)提綱的意思)的三頁(yè)紙。然后讓大家看十分鐘。在國(guó)內(nèi)我上過(guò)16年學(xué)，看到老師一上課就發(fā)這個(gè)叫做Syllabus的東西還是第一次。而且說(shuō)實(shí)話，Syllabus這個(gè)英文單詞我當(dāng)時(shí)都不認(rèn)識(shí)。老師講話的語(yǔ)速很快，我一陣發(fā)懵，前額出滿了汗。接下去老師和同學(xué)們展開熱烈討論，我更是丈二和尚摸不著頭腦，一著急，平時(shí)懂的那點(diǎn)英文也不知遁入何處，只感到眼前閃滿金星，心里頻頻叫苦：“來(lái)這里學(xué)習(xí)真叫自找黃蓮吃”。

　　組織性與實(shí)用性

　　剛開始拿到這個(gè)提綱時(shí)，我甚至還很生氣，“為什么學(xué)期末的事要在第一節(jié)課時(shí)就讓學(xué)生知道？”一個(gè)階段我甚至自覺高明地臆斷，這是老師偷懶的方法，想敷衍，混過(guò)第一節(jié)課。我情緒憤然的告誡，“這簡(jiǎn)直就是浪費(fèi)時(shí)間。”漸漸地，我發(fā)現(xiàn)因?yàn)樽x懂讀透了提綱，所以在每次看書遇到一些內(nèi)容與一個(gè)月、兩個(gè)月后要講的內(nèi)容有關(guān)連時(shí)，我就用筆將其劃一下，注明它的重要性。由于做每一件事時(shí)好像都目的很明確，學(xué)習(xí)上有節(jié)有序了。

　　美國(guó)的教學(xué)目的性非常強(qiáng)，幾乎每本教材的介紹上和教材中每個(gè)章節(jié)的前言中都有簡(jiǎn)潔明晰的文字注明這門課和每個(gè)章節(jié)的教學(xué)目的，清楚地告訴學(xué)生學(xué)完此課以后可以掌握怎樣的知識(shí)技能，這些知識(shí)在實(shí)際中將幫助你解決怎樣的問(wèn)題。

　　市場(chǎng)管理課的教授在第一節(jié)課時(shí)就要求學(xué)生自由結(jié)合成學(xué)習(xí)小組，這個(gè)小組必須尋找一家當(dāng)?shù)毓荆瑸檫@個(gè)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷或市場(chǎng)研究提供一個(gè)解決方案，這個(gè)活動(dòng)要貫穿我們整個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)過(guò)程中。我的小組有一位成員來(lái)自于一個(gè)做防偽辨識(shí)產(chǎn)品的叫DOM的公司，她請(qǐng)我們一組同學(xué)為他們公司的市場(chǎng)運(yùn)作做社會(huì)調(diào)查和企劃建議書。上課大約兩次以后，我們?nèi)〗M成員就參觀并與DOM公司市場(chǎng)開發(fā)部的經(jīng)理開了一次會(huì)，并開始分工，在交流過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了DOM產(chǎn)品在中國(guó)發(fā)展的空間。時(shí)值1998年，中國(guó)山西發(fā)生了一起假酒坑害死百余名市民的大慘案，國(guó)內(nèi)著名品牌紅塔山屢次被假冒……我將中國(guó)當(dāng)時(shí)的假市場(chǎng)狀況做了一個(gè)調(diào)查，針對(duì)這個(gè)結(jié)果為DOM公司防偽產(chǎn)品提供了一個(gè)新的市場(chǎng)開發(fā)點(diǎn)。

　　那個(gè)學(xué)期結(jié)束時(shí)，我們小組給DOM公司執(zhí)行管理層和我們老師全班同學(xué)做了題為“DOM公司何去何從”的建議書。我們每個(gè)人在這個(gè)項(xiàng)目上都得了A，而DOM對(duì)我們的最高評(píng)價(jià)是它采納了我們的建議，會(huì)后兩個(gè)星期就派了公司市場(chǎng)開發(fā)和研發(fā)中心的三位高檔經(jīng)理赴中國(guó)上海做市場(chǎng)調(diào)研，半年后在上海建立了辦事處；如今八年過(guò)去了，當(dāng)時(shí)課堂上學(xué)的每個(gè)章節(jié)我至今仍記憶猶新，而那個(gè)公司很快在中國(guó)就發(fā)展得很大，這真是一個(gè)雙贏。

　　在美國(guó)不論大小，不分尊卑，在稱謂上人們都可以直呼其名。記得剛上學(xué)時(shí)，每次看到教授我都覺得很難出口直呼老師名字，亞洲的學(xué)生剛到美國(guó)學(xué)校上學(xué)時(shí)都傾向于叫“professor Hengen”，而難以叫出簡(jiǎn)單的“Chris”。

　　但是美國(guó)學(xué)生就不一樣了，他們大部分都很隨意地稱呼教授的名字，很少人叫老師什么什么先生，什么什么女士，或什么什么教授。有部分美國(guó)同學(xué)為了表達(dá)一種紳士風(fēng)度會(huì)在開課的第一天在課堂上提出“你希望學(xué)生怎么稱呼你，是Witte博士，Witte教授還是南茜？”我記得有位很優(yōu)雅、漂亮的女教授這樣回答過(guò)學(xué)生關(guān)于稱謂的問(wèn)題：“職銜是我的一種資格，我站在大學(xué)講臺(tái)給研究生授課本身就已將資格表達(dá)出來(lái)了，所以稱呼上就不需要了，叫我Karen我覺得更加親切、簡(jiǎn)便。”

　　在美國(guó)我覺得教授并不代表學(xué)術(shù)權(quán)威，他們沒有學(xué)閥的習(xí)氣，尊重知識(shí)，尊重學(xué)生，更尊重學(xué)術(shù)的發(fā)展。他們的觀點(diǎn)是：學(xué)校只是提供一個(gè)集中學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，教師是一個(gè)引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔助工具。直呼其名在接觸初期大概有不禮貌之嫌，但是，如果你仔細(xì)體味，它是否幫助我們避免一些稱謂上的難堪？是否將我們由一個(gè)社會(huì)的人變成了個(gè)體的人。它其實(shí)表達(dá)著一種平等、自然，甚至親切的意義？

　　周全性與務(wù)實(shí)性

　　美國(guó)學(xué)校還教給我了一個(gè)很優(yōu)良的解決問(wèn)題方法：三種方案。做任何一個(gè)建議或設(shè)計(jì)任何一個(gè)解決方案時(shí)，教授們總是鼓勵(lì)學(xué)生提供三種方案：理想狀態(tài)下的；可接受的結(jié)果和失敗案例，還要對(duì)結(jié)果在各種情況下做一個(gè)分析，準(zhǔn)備出不同的應(yīng)對(duì)措施。分析問(wèn)題和提出解決方案時(shí)老師總要求學(xué)生準(zhǔn)備三套方案：最理想；較理想；極不理想。設(shè)計(jì)不同的目標(biāo)，準(zhǔn)備不同的對(duì)策。

　　記得學(xué)習(xí)“可行性報(bào)告的策劃”課程時(shí)，我們的最后考試是提交一份為自己或企業(yè)寫的商業(yè)可行性報(bào)告并在商學(xué)院旗下的州立中小企業(yè)投資委員會(huì)上做演講。有位同學(xué)寫的是關(guān)于自己要建一個(gè)小小咖啡館的報(bào)告，他的報(bào)告比別的同學(xué)為企業(yè)寫的報(bào)告要簡(jiǎn)易得多，他沒有用華麗的文字和大量的市場(chǎng)數(shù)據(jù)去鋪墊他的事業(yè)，也沒有將咖啡館的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃寫得很宏大，但是他將咖啡館的投資分段計(jì)劃、分段經(jīng)營(yíng)手段和回報(bào)分析寫得很詳細(xì)。他特別提到了在經(jīng)營(yíng)最好的狀況下，他的回報(bào)計(jì)劃是怎樣安排的，在經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)不可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)他的回報(bào)預(yù)防措施是什么。在評(píng)委評(píng)價(jià)時(shí)，他的論文分?jǐn)?shù)并不很高，但他是唯一一個(gè)當(dāng)場(chǎng)就獲得了投資者投資意向的學(xué)生。為什么呢？投資人說(shuō)，他看上的就是這個(gè)學(xué)生在分析投資回報(bào)上的周全考慮。這說(shuō)明他對(duì)投資者非常負(fù)責(zé)。

　　為了獲得MBA，我在美國(guó)的商學(xué)院里修過(guò)16門課。給我上過(guò)課的老師有畢業(yè)自全球知名學(xué)府哈佛大學(xué)的，耶魯大學(xué)的，有伯克利的，也有眾多畢業(yè)于我們當(dāng)?shù)卮髮W(xué)的。選課時(shí)對(duì)授課老師學(xué)校一般都有一個(gè)介紹，特別是對(duì)他們往年教學(xué)的評(píng)估。最初我選課時(shí)總以教授畢業(yè)的學(xué)校名氣大小為衡量標(biāo)準(zhǔn)。

　　在選修“統(tǒng)計(jì)學(xué)”這門課時(shí)，我選了一位耶魯大學(xué)畢業(yè)的博士的課。學(xué)這門課相當(dāng)艱難，一是統(tǒng)計(jì)學(xué)比較難，二是統(tǒng)計(jì)學(xué)的術(shù)語(yǔ)很多。我一學(xué)期上了11次課，哭鼻子多達(dá)9次。開始我覺得大概是外國(guó)人，語(yǔ)言差異造成了我學(xué)習(xí)此課的失敗。在和班里同學(xué)的交流過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)其實(shí)美國(guó)學(xué)生也有一半的人對(duì)老師課堂講的很多東西都聽不懂，后來(lái)班里同學(xué)組織起來(lái)一同給學(xué)校反映了這個(gè)情況，學(xué)校給老師提出了意見，隨后辦公室還派人來(lái)聽課、跟蹤，這門課我以期末成績(jī)B了結(jié)了，下一個(gè)學(xué)期我聽到了選修耶魯大學(xué)這位老師的下屆同學(xué)去學(xué)校辦公室又反映了對(duì)此教授的同樣不滿。這個(gè)老師在這個(gè)學(xué)期結(jié)束時(shí)被解約了。

　　慢慢的我知道了選課上不能只看重教授是否出自名校，最關(guān)鍵的在于他/她教授的課是否為學(xué)生喜愛，給學(xué)生帶來(lái)價(jià)值。學(xué)校還設(shè)有開學(xué)的一周的試聽制度，讓新生對(duì)老師的教學(xué)方法有一個(gè)初步了解，如果學(xué)生覺得此課或此老師不適合自己，他/她有權(quán)利在試聽后做出或繼續(xù)選修或終止的決定，比較公平公正。