德國全國共有2300萬人從事志愿服務，而在移民人口當中，每4個人就有1人參加了各種公益社團組織的志工服務。

　　根據(jù)聯(lián)邦教育部的一項調(diào)查報告，許多在移民慈善組織內(nèi)當義工的人，卻與德國民間公益慈善組織掛不上鉤。其實，如果移民者義工能加入德國公益慈善團隊的話，對雙方都有相得益彰的積極作用。

　　土耳其裔的瑟爾瑪對于自己參加義工工作感到自豪，她說：“參加志工服務是件美好的事。能為社會弱勢族群提供幫助，使我體驗了‘助人為樂’的真意。”

　　兩年來，具有移民背景的瑟瑪爾定時到克里科斯太太家?guī)兔φ樟线@位82歲高齡，如今已半身不遂的退休老人。

　　在德國，參加義工工作的移民并不多，原因之一是他們對這項工作缺乏了解，因而沒有給予重視；其次是，人們并不熱衷于利用業(yè)余時間從事義工服務。瑟爾瑪指出：“在德國，習慣上不隨便造訪陌生人的家庭。因此有些想當義工的人會問，到一個素昧平生的人家去，能做什么呢？但我總是鼓勵他們說，先去試試看，你就會發(fā)現(xiàn)那是多么有意義的事兒，幫助別人后的感覺有多好。”

　　“聯(lián)邦教育部”的一項民意測驗指出，大部分義工是在教會及文化領(lǐng)域工作，其次是照顧青少年兒童或為利益團體服務。例如埃米妮就是因為自己的宗教信仰而決定參加清真寺組織的慈善義工工作。她幾乎每天都在為婦女們解決疑難問題。但埃米妮至今與德國的慈善事業(yè)毫無接觸。她說：“我們不知道德國人的慈善機構(gòu)在哪兒，怎么跟他們?nèi)〉寐?lián)系？我們之間缺乏對話的渠道。”

　　74歲的伊爾里也是志愿工作者，他于40年前來到德國，從事義工服務也已長達40年。而他所經(jīng)歷的是完全不同的另一種情況。他說：“我是在土耳其的‘文化之家’里成長。我在那兒學習了舞蹈、音樂、文學和繪畫。所以現(xiàn)在我在服務的慈善組織里負責文化組的工作。”

　　“聯(lián)邦民間慈善網(wǎng)絡”要求德國各公益慈善組織應為移民更好地提供志愿服務的機會。該網(wǎng)絡的雅庫許表示：“從形式或工作量方面來看，參加義工服務的機會并不是沒有，但是從組織結(jié)構(gòu)來講，沒有考慮到讓具有移民背景的人，在決定提供哪些服務內(nèi)容時，參與發(fā)言。”