投訴案例急劇下降
 
     曾經有一段時期，談到留學服務中介，大家就認為是“騙人”是“陷阱”；而今，留學服務市場經過10多年的規范發展，面貌已經有了很大的改觀；目前，北京市通過教育部和公安部資質認證的正在進行正規經營的留學服務中介機構已達70家。北京市留學服務行業協會會長丁紅宇告訴記者，從去年開始，該協會接到的有關留學投訴的案例急劇下降。從2004年到2005年關于留學投訴案件大約有上百起，而從2006年以后就迅速減到十幾起，并且在上報的案例當中，幾乎沒有涉及到“通過教育部和公安部批準的資格認定機構”的投訴。據北京市消費者協會副會長兼秘書長張明介紹，北京市消費者協會從2001年起開始關注留學服務市場，經常召集中介機構一起研討留學市場規范的問題，也出過消費警示，號召消費者選擇有資質的留學服務中介；開展了大量對消費者的指導教育活動，宣傳留學時應該注意的問題，使得留學服務行業更趨規范。

     警惕留學市場三類騙局

     目前，市場上獲得留學資質的中介機構并不多，而沒有取得資質的以各種隱蔽的形式從事中介服務的機構數目也很龐大。相關專家提示，目前留學市場上有三類騙局。

     第一類，網上發布的“免費中介服務”的騙局。這類從事留學中介服務的網站，往往沒有留學資質，因而不能在平面媒體上刊登廣告，他們經常在各種搜索引擎類網站或者別的知名網站上發布鏈接廣告，打出的旗號還通常是：某某網站“提供免費的專業的出國留學咨詢，免費專業的出國留學指導以及資訊”，北京市留學服務行業協會會長丁紅宇告訴記者，這些號稱能提供免費中介服務的網站，實則變相收費，等你發現的時候，你所繳納的費用累計在一起比正規機構收的還多，服務質量也不能得到保證。

     據介紹，通過正規的中介公司出國，消費者如果出國后在學校出了問題，就可以找到中介公司要求賠付。由于中介公司事先在銀行存有保證金，即使該公司倒閉或者出現經營困難，消費者仍可獲得司法機構判決的賠付。但是如果選擇的是非法中介機構，賠付的相關事宜就無法得到妥善保障。

     第二類，不少的機構打著“中外合作辦學”的旗幟出現，實際上也在從事沒有經過資質認證的中介活動。教育部國際司涉外監管處處長陶洪建告訴記者，現在高校和一些機構都在辦國外大學的預科，但是很多預科其實是培訓班性質，國外學校也并沒有老師派過來。走向世界留學的劉總經理認為，很多來國內辦預科的國外學校，在國外都往往不是好學校；他們的招生往往是有困難的。消費者如果在國內參加了他們的預科班，等于是提前被他們“蓄水養魚”的招生策略困住了。

     第三類，有的機構打著國外學校辦事處的名義進行招生等活動，號稱是提供免費學校信息，有的還現場就發錄取通知書。丁紅宇會長告訴記者，沒有一家這樣的機構是經過批準的。因為我國在加入世界貿易組織后，并沒有做過國外文化教育機構可在國內設辦事處的承諾，法律規定也不允許，所以這些機構一概不可信。這類學校，甚至有的是國外的“克萊登大學”，他們專門只是向學生提供學位，但是教學質量根本無法保證，所收學費還往往比正規的院校高出好多倍。