問(wèn)：2007年7月之后的報(bào)名何時(shí)開(kāi)通？
答：建議您隨時(shí)關(guān)注http://toefl.etest.net.cn/網(wǎng)站，暫時(shí)還無(wú)法確切提供更具體的安排。

問(wèn)：網(wǎng)站顯示考位已滿(mǎn)，我是否還能報(bào)到名？
答：查詢(xún)顯示考位已滿(mǎn)，建議您多關(guān)注官方網(wǎng)站考位的變化，可能會(huì)有少量的考生進(jìn)行轉(zhuǎn)、退考操作而空出考位或請(qǐng)您選擇其他城市報(bào)考。

問(wèn)：我已經(jīng)注冊(cè)成功，為何未生成ETS注冊(cè)號(hào)？
答：由于近期有大量的考生報(bào)考及訪(fǎng)問(wèn)報(bào)名網(wǎng)站，系統(tǒng)在向ETS提交考生信息時(shí)會(huì)有一定的延時(shí)；此類(lèi)問(wèn)題不會(huì)影響考生的正常考試，同時(shí)考生不必在線(xiàn)等待ETS注冊(cè)號(hào)的生成，請(qǐng)考生在距離考試10日前登陸報(bào)名網(wǎng)站確認(rèn)ETS注冊(cè)號(hào)即可。

問(wèn)：我已經(jīng)支付考試費(fèi)用，為何還不能注冊(cè)考試？
答：網(wǎng)上支付正常情況下幾分鐘即可到帳，如超過(guò)24小時(shí)仍未到帳請(qǐng)致電呼叫中心尋求幫助。

銀行電匯付費(fèi)的到帳時(shí)間為3-5個(gè)工作日，請(qǐng)?jiān)阢y行辦理完匯款至少兩個(gè)工作日之后登錄您的個(gè)人主頁(yè)查詢(xún)到帳情況；如5個(gè)工作日后匯款仍未得到確認(rèn)，請(qǐng)致電呼叫中心尋求幫助。

問(wèn)：網(wǎng)上付費(fèi)可選擇的銀行有哪些？是否還有其它匯款方式？
答：網(wǎng)上支付僅限使用中國(guó)招商銀行（服務(wù)電話(huà)95555）或中國(guó)工商銀行（服務(wù)電話(huà)95588）的網(wǎng)上付費(fèi)服務(wù)進(jìn)行報(bào)名付費(fèi)。
電匯: 除網(wǎng)上付費(fèi)，考生還可以通過(guò)任意銀行將費(fèi)用電匯至教育部考試中心指定的銀行賬戶(hù)。

問(wèn)：重要信息注冊(cè)錯(cuò)誤如何修改？
答：您的姓名（中文和英文）、性別、身份證件類(lèi)型、證件號(hào)碼和生日這些重要信息將用于托福網(wǎng)考考試。請(qǐng)您確保提交的這些信息是真實(shí)和準(zhǔn)確的，系統(tǒng)一旦提交將不允許考生更改。如遇拼寫(xiě)及手誤等情況，請(qǐng)您登陸報(bào)名網(wǎng)站：http://toefl.etest.net.cn/cn/Information?page=Download下載更改信息申請(qǐng)表，按要求填寫(xiě)后發(fā)送至010-82520250并于發(fā)送10分鐘后致電確認(rèn)，申請(qǐng)一旦通過(guò)審核，考生可于第二個(gè)工作日在網(wǎng)站查詢(xún)更改情況。

問(wèn)：如何申請(qǐng)退費(fèi)？
答：未報(bào)名成功或您的賬戶(hù)內(nèi)仍有余額，考生可以隨時(shí)申請(qǐng)退還剩余的費(fèi)用；考生可在報(bào)名網(wǎng)站http://toefl.etest.net.cn/cn/Information?page=Download下載退費(fèi)申請(qǐng)表，按要求填寫(xiě)后發(fā)送至010-82520250并于發(fā)送10分鐘后致電確認(rèn)查收。
網(wǎng)上支付的退費(fèi)通常可以直接退回到考生的支付卡里（工商銀行交易超過(guò)90天的退款將通過(guò)郵局退到考生提供的郵寄地址）銀行電匯退費(fèi)將通過(guò)郵局退到考生提供的郵寄地址。兩種退費(fèi)時(shí)間均需要1個(gè)半月左右。

問(wèn)：是否可以在網(wǎng)上賬戶(hù)中保留余額？
答：可以。郵局退款會(huì)使您損失銀行手續(xù)費(fèi)并需要一定的時(shí)間，如果您還計(jì)劃參加其它時(shí)間的考試或準(zhǔn)備申請(qǐng)其它的考試服務(wù)，建議您將費(fèi)用保留在您的賬戶(hù)中以方便您隨時(shí)申請(qǐng)。

問(wèn)：是否可以在付費(fèi)前預(yù)定座位？
答：不可以。托福網(wǎng)考為預(yù)付費(fèi)注冊(cè)，考生必須預(yù)先付費(fèi)并確認(rèn)在報(bào)名網(wǎng)站上能夠查詢(xún)到您的賬款后方能報(bào)名注冊(cè)。

問(wèn)：密碼或NEEA 用戶(hù)ID忘記，如何取回？
答：忘記您的NEEA用戶(hù)ID，請(qǐng)?jiān)趫?bào)名網(wǎng)站主頁(yè)點(diǎn)擊“找回NEEA用戶(hù)ID”。忘記密碼請(qǐng)點(diǎn)擊“找回密碼”重設(shè)密碼。如你不能提供系統(tǒng)找回密碼或NEEA ID所需的信息時(shí)，請(qǐng)致電/函呼叫中心核實(shí)您三項(xiàng)以上的個(gè)人信息后，呼叫中心將通過(guò)考生注冊(cè)時(shí)提供的電子郵箱發(fā)還您的密碼或NEEA ID。

問(wèn)：如何在網(wǎng)上申請(qǐng)成績(jī)?cè)鏊头?wù)？
答：成績(jī)?cè)鏊头?wù)需要在考試結(jié)束后方可申請(qǐng)，考生在報(bào)名主頁(yè)點(diǎn)擊‘查看已注冊(cè)信息’中選擇成績(jī)‘增送’服務(wù)或在主頁(yè)點(diǎn)擊‘查看成績(jī)’中選擇‘增送成績(jī)單’，成績(jī)單會(huì)在考生提交申請(qǐng)后4-7天由ETS寄送。

問(wèn)：免費(fèi)成績(jī)寄送學(xué)校是否可以在注冊(cè)考試后補(bǔ)填？
答：可以。成績(jī)寄送學(xué)校的最后修改時(shí)間為考試日前一天晚上22:00，此時(shí)間之后，系統(tǒng)將不允許考生修改免費(fèi)成績(jī)寄送學(xué)校，您只能申請(qǐng)額外成績(jī)?cè)鏊头?wù)。

問(wèn)：網(wǎng)上選擇電匯時(shí)顯示的支付號(hào)不同，是否會(huì)影響付款？
答：匯款賬號(hào)的前18位是收款人的賬號(hào)，后6位是考生本人的支付號(hào)，支付號(hào)是考生查帳的重要號(hào)碼；考生每次申請(qǐng)使用電匯業(yè)務(wù)時(shí)，后6位支付號(hào)發(fā)生改變屬正常情況，不會(huì)影響考生的付款。一般情況下，網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)將在 3至5個(gè)工作日之內(nèi)確認(rèn)收到您的匯款。請(qǐng)?jiān)谵k理完成匯款至少兩天之后登錄報(bào)名網(wǎng)站進(jìn)行查詢(xún)。如5個(gè)工作日后匯款仍未得到確認(rèn)，請(qǐng)您與我們聯(lián)系。

問(wèn)：在網(wǎng)站輸入成績(jī)收件人的代碼后系統(tǒng)為何報(bào)錯(cuò)？
答：成績(jī)寄送學(xué)校的代碼應(yīng)當(dāng)從注冊(cè)網(wǎng)站的鏈接中獲取，如果您未能在鏈接中查詢(xún)到相應(yīng)的學(xué)校代碼，您還可以在填寫(xiě)寄送學(xué)校頁(yè)面的右側(cè)地址欄中直接填寫(xiě)寄送學(xué)校地址，同樣有效。

問(wèn)：托福網(wǎng)考是否發(fā)放準(zhǔn)考證？
答：托福網(wǎng)考網(wǎng)上報(bào)名成功后，考生通常會(huì)收到報(bào)名確認(rèn)信，如未收到注冊(cè)確認(rèn)信，考生可以在個(gè)人主頁(yè)點(diǎn)擊“查看已注冊(cè)信息”-“查看打印”中獲得考試確認(rèn)，托福網(wǎng)考不提供紙質(zhì)準(zhǔn)考證。

問(wèn)：考試時(shí)必須攜帶的物品有哪些？
答：1、ETS注冊(cè)號(hào)（注冊(cè)成功后，在考生個(gè)人主頁(yè)中點(diǎn)擊“查看已注冊(cè)信息”可獲得此號(hào)碼）