采訪人背景:姜冕,大連人,25歲,留學瑞士四年,能說一口熟練的英語和德語。
留學時,每學習半年就實習半年,實習工資最多為每月2000瑞士法朗,合人民幣1.2萬元。“在國外,服務員是白領,很受尊重。夏天身著白色襯衫、打著領結;冬天加一件黑色西服外套,特別職業。那兒的服務員溫文爾雅,會微笑著跟你介紹各種酒的名字、產地、年代、口感;會調控飄浮在空氣里若有若無的輕音樂、會在拿到小費后毫不做作地說聲謝謝……”瑞士生活品質很高,當地人起步工資就要4000瑞士法朗,所以,很多留學生的理想就是留在那兒。
姜冕還說:剛去攻讀酒店管理專業時,難題重重。當地通用德語,姜冕一句也聽不懂。老師邊畫圖邊演示,她在心里悄悄猜內容,或是跟在同學后面端盤子遞酒杯。實踐課,每位學生前面都有一張桌子,上面有刀叉、碟子、甜品勺、酒杯。別看東西不多,可講究不少―――刀叉中間放碟子、甜品勺在碟子正上、酒杯在叉的上方略微傾斜。姜冕跟記者補充:“叉和盤子距離一指寬、盤子邊和桌邊距離一指寬;叉頭向上、刀頭向左、勺柄向右;四個酒杯按順序排列,分別裝有水、白酒、粉紅葡萄酒、紅酒……”老師都是資深酒店人,只用目測,就知道學生有沒有差錯。光這個擺臺,姜冕學了八個月,不停被PASS、不停重來,其中的枯燥可以想象。
“國外的餐廳真像《五星大飯店》那樣,煎蛋分一面煎和雙面煎;煮蛋分一分鐘、三分鐘和五分鐘,這些規矩還有很多很多。西餐是用餐前繁瑣,工作做在前面,上菜后基本上就不需要服務了;中餐是用餐時繁瑣,服務員要盛菜添湯。但總的來說,較之本土,還是國外的酒店程序多。”
相對于四年的留學生涯,40多萬的學費付出,我更看好了姜冕的心態,開朗實干,不驕傲也不騖遠。