留學顧問服務水平將有資格認定

　　北京留學服務行業協會會長桑澎在11日舉行的“順應發展需要，拓展留學服務領域”懇談會上表示，今年協會將對從事留學服務的業務人員進行專業培訓和服務水平的資格認定。

　　桑澎說，協會將邀請國外院校相關負責人對北京留學中介的業務人員進行培訓，使他們對國外大學的專業設置、學籍管理、教學特色等具體內容有所了解，以使他們能更好更專業地服務于考生和家長。協會將根據留學業務人員接受培訓的國外學校數量、學習成績和單位意見，授予首席咨詢顧問、高級咨詢顧問及咨詢顧問等不同等級稱號，并將這些信息通過網絡向社會公布。

　　桑澎強調，隨著出國人數的增加，消費者對留學服務要求也越來越高，越來越理性，以往許多傳統做法已不能適應留學市場發展需要，留學服務機構不能還停留在只解決學生“到哪兒去”的初級階段，還要解決“學什么”、“怎么學”、學成后“干什么”的問題。通過培訓業內人員可使北京的留學服務行業更加規范。

　　今年還將以協會的名義邀請國外正規大學與協會合作，設立不同國家或地區辦公室，并向全國合法的留學服務組織推薦合作項目。選擇業績優良、講求誠信的留學服務機構與國外大學合作。改變現在單一的市場模式，聯絡社會相關領域，建立更廣泛的留學服務平臺。

　　據了解，剛剛過去的一年，北京自費出國留學人數依然保持著良好的增長勢頭，協會統計數據顯示，各中介機構送出的學生達6萬多人，比2008年增加1萬多人，增長幅度超過20%，這一數據遠遠超過2003年至2008年12%的平均增長幅度。如不出意外，今年仍會保持這樣的高速增長。留學中介的業務人員服務水平直接關系整個行業的發展進程。對留學咨詢人員的服務水平進行資格認定，可使他們為考生家長提供的服務更廣泛、更全面、更周到。